快科技4月6日?qǐng)?bào)導(dǎo)，據(jù)媒體報(bào)道，在挪威主權(quán)財(cái)富基金宣布的最新訪談視頻中，阿里巴巴共同創(chuàng)始人、董事局主席蔡崇信表態(tài)阿里審視內(nèi)部并反思已往幾年時(shí)，浮現(xiàn)阿里巴巴落后了。

源于我們忘記了我們真正的客戶是誰(shuí)。我們的客戶是使用我們的應(yīng)用程序購(gòu)物的用戶，我們沒有給他們最好的體驗(yàn)。所以在某種程度上，我們有點(diǎn)自食其果。”蔡崇信表示。

其認(rèn)為，要解決這個(gè)問(wèn)題，阿里首先要承認(rèn)錯(cuò)誤，并對(duì)人員進(jìn)行改組。

因此蔡崇信評(píng)價(jià)新上任的阿里巴巴CEO吳泳銘極度特別注重用戶，專注于產(chǎn)品、界面和用戶體驗(yàn)”，這對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)是最關(guān)鍵的。

蔡崇信還表示，房地產(chǎn)集市的低迷、年輕人對(duì)工作的不鐵定效力了他們的消費(fèi)欲望，但我國(guó)的儲(chǔ)蓄率尤其高，家庭現(xiàn)金依然十分充足，消費(fèi)能力是存在的。

此前在拼多多市值逼近阿里巴巴時(shí)，馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)罕見發(fā)言稱：我確信阿里會(huì)變，阿里會(huì)改。AI電商時(shí)代剛才開始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。”

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